利用規約

サービス内容と範囲

VPNXFは、国際回線への接続、サブスクリプション管理、クライアントの入手先を提供しています。Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。利用できる回線やクライアントの入手方法は、ユーザーパネルに表示される内容をご確認ください。接続先のウェブサイト、コンテンツライブラリ、第三者アカウントの利用権は、サブスクリプションに含まれません。

回線への接続によって、接続先サービスへのアクセス許可が得られるわけではありません。第三者プラットフォームのアカウント、地域、支払い、利用条件は、ユーザーご自身で満たす必要があります。ネットワークのメンテナンスに伴い、回線構成が変更される場合があります。提供範囲内であっても、すべての回線が常時利用できるとは限りません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ログイン情報とサブスクリプションの認証情報は適切に管理し、公開ページに掲載しないでください。情報の漏えいや不審な利用に気づいた場合は、パスワードを変更し、ユーザーパネルからチケットを送信してください。

デバイス台数に制限なくご利用いただけますが、利用できるのはアカウント所有者本人に限ります。アカウントやサブスクリプションの認証情報を他人と共有したり、回線を転売・貸与・再配布したり、他人が利用するための中継サービスを構築したりすることは禁止されています。デバイス台数無制限は、複数人での共用や、選択したプランの通信量を超えた利用を認めるものではありません。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間の途中でプランをアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。データパックは使い切るまで有効で、期限切れになりません。申し込み前にプランの料金と通信量をご確認ください。月額サブスクリプションとデータパックは、料金体系が異なります。

適正利用の要件

ユーザーは、居住地およびサービスの利用に関係する法令と、接続先プラットフォームの規則を遵守してください。本サービスを詐欺、知的財産権の侵害、違法コンテンツの配信、悪意ある攻撃、データの窃取、その他の違法行為に利用することは禁止されています。

自動リクエストの過剰な利用、悪意あるトラフィックの送信、サービス設備の破壊など、回線や他のユーザーの正常な接続を妨げる行為は禁止されています。ユーザーは、自身のアクセス行為、送信するコンテンツ、第三者アカウント上での操作について責任を負います。法令上必要な許可を、サブスクリプションで代替することはできません。

サービスの提供状況と責任範囲

実際の利用環境は、現地のネットワーク、通信事業者のルーティング、接続先サービスの状況、デバイスの設定によって異なります。VPNXFは、一定の通信速度や遅延、特定プラットフォームへの継続的なアクセスを保証しません。メンテナンス、ネットワーク障害、第三者の方針変更により、接続が中断したり、回線が変更されたりする場合があります。

問題が発生した場合は、まずご利用のネットワーク接続とクライアントの設定をご確認ください。そのうえで、必要な状況説明を添えてチケットを送信してください。パスワードやサブスクリプションの認証情報一式は送信しないでください。VPNXFは合理的な範囲でサービス側の問題を調査します。第三者プラットフォームのコンテンツ変更やアカウント措置、外部ネットワークの障害は本サービスで制御できません。法令上負うべき責任は、本規約によって免除されるものではありません。

支払いと返金

初回のお支払いから30日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。返金を希望する場合は、ユーザーパネルからチケットを送信し、返金を希望する旨と、照合可能な注文情報をお知らせください。利用を中止する理由を説明する必要はありません。

Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。返金の確認に必要なのは、注文と申請者の照合に限られます。注文に関係のない機密情報は送信しないでください。手続きの進捗はチケットでご案内します。実際の着金時期は決済事業者の処理状況によるため、一定の期間を保証するものではありません。本返金制度によって、法令上のその他の権利が損なわれることはありません。

アカウントの停止と規約の変更

違法な利用、転売や共有、悪意ある攻撃、その他本規約への重大な違反があった場合、VPNXFは影響の程度に応じて、該当する接続を一時停止するか、アカウントを停止することがあります。必要なリスク対策は先行して実施される場合がありますが、ユーザーはチケットを通じて異議を申し立てることができます。対応範囲は問題の内容に応じたものとし、苦情や返金申請を行ったことのみを理由にアカウントを制限することはありません。

規約を変更する場合は、本ページに内容を掲載し、更新日を記載します。料金や利用上の権利など重要な変更については、適用方法を明示したうえでユーザーパネルを通じてお知らせします。事前に告知していない変更を、すでに得た権利に遡って適用することはありません。ご不明な点がある場合や変更に同意できない場合は、チケットを通じて利用の停止や関連する権利の取り扱いについてご相談ください。